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La Newsys offre ai suoi clienti servizi di
assistenza rivolti ai seguenti scopi:
- Formazione e supporto
- Informazioni On-Line
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Aggiornamenti software.
- Informazioni su nuove versioni.
- Assistenza tecnica
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 Assistenza E-Mail
Costo: €. 150,00 / anno |
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Assistenza Telefonica + E-Mail
Costo: €. 300,00 /
anno |
Gli orari previsti per l'assistenza
sono:
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Da Lunedì a Venerdì |
| Mattina |
dalle 9.00 alle
13.00 |
| Pomeriggio |
dalle 16.00 alle
18.00 |
| Assistenza E-Mail/Ticket |
Assistenza Telefonica |
- Assistenza su domande relative all'uso del software e risoluzione eventuali problemi.
- Assistenza su segnalazioni relative ad eventuali bug con risoluzione ed aggiornamenti
- Le richieste vanno fatte via email o nel caso di Azi.Net direttamente dal software
- Disponibilita' aggiornamenti software automatici
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- Assistenza su domande relative all'uso del software e risoluzione eventuali problemi
- Assistenza su segnalazioni relative ad eventuali bug con risoluzione ed aggiornamenti
- Le richieste vanno fatte per telefono, via email o nel caso di Azi.Net direttamente dal software
- Disponibilita' aggiornamenti software automatici
- Eventuali interventi di manutenzione tramite connessione remota sul pc del cliente con software di condivisione desktop come TeamViewer o Google Chrome Remote Desktop
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